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엘리트에 대한 궁금한
모든 것을 해결해드립니다.

자주 묻는 질문

고객센터에 문의하신 내용은 게시판에서 확인하실 수 있습니다.

  • 우리 학교 교복을 판매하는 매장은 어떻게 알 수 있나요?

    아래 매장찾기 클릭 후 검색란에 학교명만 입력하시면 됩니다.

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  • 교복 가격은 얼마인가요?

    학교마다 교복의 원단과 디자인이 달라 가격에 차이가 있을 수 있습니다. 가까운 대리점에 문의하시면 원하시는 교복의 가격을 확인할 수 있습니다.

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  • 신상품과 이월상품은 어떻게 구분하며, 가격은 얼마나 차이가 나나요?

    모든 엘리트 교복제품에는 품질표시 라벨 내에 생산년도가 표기되어 있어 언제 생산된 제품인지 쉽게 확인할 수 있습니다. 판매가격은 취급 대리점에 문의해 주세요.

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  • 학교주관구매를 실시하는 학교의 교복도 엘리트 매장에서 구입 가능한가요?

    학교주관구매를 실시하는 학교의 교복도 전국 엘리트 대리점을 통해 구입하실 수 있습니다.

  • 교복 구입비도 소득공제 되나요?

    중고등학생의 교복 구입비용은 학생 1인당 연 50만원 이내 금액에서 교육비 공제 대상 금액(총 300만원)에 포함합니다. (소득세법 제52조 1. 2009년 개정) 교복 구입비용에 대해 교육비 공제를 받기 위해서는 교복 대리점에서 발급한 영수증이나 교육비납입증명서를 원천징수의무자에게 제출하여야 합니다.

    교육비납입증명서(워드문서)

    교육비납입증명서(PDF문서)

  • 소득 공제시 영수증을 분실했는데, 어떻게 하죠?

    <영수증 분실 시 교육비납입증명서 발급 방법>
    교육비납입증명서 다운받기 -> 신청인/대상자 작성 -> 매장 방문 -> 대리점주 금액확인 및 확인자 서명 -> 원천징수의무자에게 제출

    교육비납입증명서(워드문서)

    교육비납입증명서(PDF문서)

  • 학교 주관구매, 공동구매 등을 통해 구입했을 때 영수증이 없는데, 어떻게 소득공제 받나요?

    교육비 납입 증명서를 원천징수의무자에게 제출하시면 됩니다.
    교육비납입증명서 다운받기 -> 신청인/대상자 작성 -> 학교 방문 -> 선생님 금액확인 및 확인자 서명 -> 원천징수의무자에게 제출

    교육비납입증명서(워드문서)

    교육비납입증명서(PDF문서)

  • 제품 하자 발생시 어떻게 해야 하나요?

    먼저 구입하신 매장에 제품 실물과 하자내용을 접수해 주세요. 해당 대리점에서 1차로 하자여부를 확인하고, 필요할 경우 본사와 국가공인기관을 통해 제품 테스트 후 결과에 따라 서비스를 받으실 수 있습니다.

  • A/S 수선은 어디에서 하며, 비용은 얼마나 되나요?

    A/S수선은 구입하신 대리점에서 가능하며, 제품의 상태 및 수선 목적 등에 따라 고객이 수선비용을 부담해야 하는 경우도 있으니, 자세한 내용은 대리점에 문의해 주세요.

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  • 소비자 피해보상 규정은 어떻게 되나요?

    1. 제품을 구입하신 뒤 품질에 이상이 있을 때에는 다음과 같이 보상해 드립니다.
    - 원단불량, 부자재 불량, 봉제불량
    : 구입일로부터 1년이내분은 무상수리, 교환 또는 구입가 환불함.
    단, 봉제불량은 1년의 경과 후에도 무상수리
    - 사이즈 부정확 및 디자인, 색상불량
    : 구입일로부터 10일 이내에 교환 가능함.
    단, 제품에 손상이 없어야하며 동일가격, 동일제품 교환을 원칙으로 함.

    2. 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁잘못에 의한 변형, 품질보증기간(1년)이 경과한 제품의 품질이상에 대해서 보상의 책임을 지지 않으며 수리 가능시에 유상 수리해 드립니다.

  • 자켓은 어떻게 세탁하나요?

    물세탁시 양모의 축용성으로 인해 수축할 수 있으니 형태보존을 위해 반드시 드라이크리닝(월 1회)을 해서 손상을 막도록 합니다.

    자세한 자켓 관리법 보기

  • 스커트, 바지는 어떻게 세탁하나요?

    물세탁이 가능하지만 처음 1~2회는 드라이크리닝을 하는 것이 좋습니다. 세탁 시에는 지퍼를 잠그고 처음부터 끝까지 비슷한 온도의 물에서 세탁을 합니다.

    자세한 스커트, 바지 관리법 보기

  • 니트는 어떻게 세탁하나요?

    세탁시에는 중성세제 또는 울샴푸를 사용하여 찬물에서 손으로 주물러 세탁해야 합니다.
    뜨거운 물은 수축의 원인이 됩니다.

    자세한 니트 관리법 보기

  • 블라우스, 셔츠는 어떻게 세탁하나요?

    물세탁을 하시면 됩니다. 셔츠의 깃이나 소매부분에 때가 많이 묻은 경우 샴푸를 솔에 묻혀 때가 낀 곳에 살짝 발라두었다가 행구면 잘 지워집니다. 그리고 옷이 비틀리지 않게 하려면, 단추를 채운 채 세탁하는 것이 좋습니다.

    자세한 블라우스, 셔츠 관리법 보기

  • 엘리트 학생복 매장을 운영하고 싶은데, 어떤 절차를 거쳐야 하나요?

    매장 운영에 궁금하신 점과 성함/연락처를 고객센터 1:1게시판 또는 webmaster@hyungji-elite.com로 보내주시면, 본사 담당자가 빠른 시간 내에 연락 드리도록 하겠습니다.

  • 엘리트 학생복과 업무제휴를 하고 싶은데, 어떤 절차를 거쳐야 하나요?

    업무제휴 내용과 담당자, 연락처를 홈페이지 하단의 제휴문의, 고객센터 내 1:1게시판 또는 webmaster@hyungji-elite.com로 문의주시면, 본사 담당자가 빠른 시간 내에 연락 드리도록 하겠습니다.

  • 본사 담당자와 직접 통화하고 싶을 때는 어떻게 해야하나요?

    고객센터 내 1:1게시판 또는 webmaster@hyungji-elite.com로 성함과 연락처, 통화하시고 싶은 내용 등에 대해 남겨주시면, 본사 담당자가 빠른 시간 내에 연락 드리도록 하겠습니다.

  • 교복 디자인을 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    가까운 엘리트학생복 대리점 또는 본사고객센터(080-023-8900)로 연락주세요.
    저희가 편하신 시간에 직접 방문하여, 최신 트렌드에 '내맘에 딱!'맞는 다양한 디자인을 제안 드리겠습니다.

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